エルメスからの誕生日の花束送付基準とは

えるみ

エルメスから誕生日花束ってきたことある？

えみり

あるよ！

ゆにこ

すごい。どんな感じ？

えるみ

直筆メッセージカードうれしいよね

えみり

CHANELはニコライバーグマンの花束が送られてきました。メッセージカードの封入はないけど。毎年、事前に送っても良いか尋ねられる感じです。

ゆにお

エルメスは事前確認があるわけじゃなかったんだ？！

えみり

そう、前日だったか、宅配会社からのメールで最初に送付元CHANELからのメールが来ていて、その数時間後にもまた生花の名称でメールが来ていて・・・どういうこと？！重複メール？？と思って送付元見たら、エルメスジャポンだったという。

えるみ

それはびっくりだったね

ゆにこ

なるほど、事前に送付します的な話はなかったんだね〜

花束の送付基準はあるのか

えみり

ありと思います。

えるみ

なんでそう思うの？

えみり

例えば、新規顧客で初めて担当がついて１−２ヶ月で誕生月を迎える場合、花束まで準備されてるパターンはほぼないと推察。

ゆにお

ほぼってところ、確かによっぽどの富豪で初回から、うん千万とか使ってる世界観ならありえなくもないよね。

えみり

そして少なからず、ホームが定まっている方、かつ1年近く担当者と付き合いのある方は送付されやすいはず。

（参考）花束送付されるまでに参加したイベント

えみり

プロセスは十人十色なので、これが定型というわけではありませんが、ご紹介します。

担当者不要

1. ソルド：１−２回の買い物でも招待状はきます（送付元は購入実績のある店舗から）。参考リンク；エルメスソルドの招待状
2. 年２回のLe Monde d’ Hermesの送付（送付元ジャポンから）
3. 年末のご挨拶（送付元ジャポンから）

担当者要

一般顧客レベル（ハードル低い順から）

• スカーフ、ジュエリー、プレタイベント　（プレタイベントではスイーツがお土産のことが多いです。）

ほす

シヅカ洋菓子店とか

• 時計オーダー、グローブオーダー、エールバッグオーダー、スーツケースオーダー
• ルモンドパーティー
• クリスマスケーキ（12月中旬頃）ー　ホームでの手渡しor郵送パターン

ゆにこ

最近のクリスマスケーキはAtsushi Hataeが多いよね。

えるみ

Atsushi Hataeのお店、代官山が有名だけど、東京ドームの方にも展開されてました。

えみり

ルモンドパーティーってコロナ禍前は担当者いなくても参加できるイベントだったらしいよね〜

• 誕生日花束、記念日花束（結婚記念日など）
• イヤーズギフト（スカーフ）

上顧客向け

えみり

経験ないのでハードルの順序は分かりかねますが列挙しておきます。

• バーキン・ケリーパーソナルオーダー
• 公開イベントの顧客枠招待（遠方の場合は宿泊付き。)
• ディナー招待
• 銀座ハイジュエリーオーダー会、プレタオーダー会、ガーデン案内
• パリ本店招待

などなど。

ほす

これだけではないと思います。計り知れないです。

（参考）本ブログはエックスサーバーを使用しています。

スポンサーリンク

スポンサーリンク